通信環境の乱れ等で、親機の通信が不安定になる場合がございます。
ちかく親機設置場所にて通信環境測定を行ってください。

【親機設置場所の通信環境測定】 

  1) スマートフォンのWi-Fi機能を一時的に切る（設置場所にWi-Fi接続がない場合は２へ進む）

  2) 親機のすぐそばで、スマートフォンを4G回線に切り替える（切替手順はページ下部の案内をご確認ください。）

  3) 下記のURLにアクセスして「測定開始」を押す
     https://speedtest.gate02.ne.jp/

※上記リンクが機能しない場合は、下記をお試しください。アクセスすると測定が始まります。測定が終わったら「詳細を表示」を押してください
     https://fast.com/ja/

DOWNLOAD（下り）/ UPLOAD（上り）： 共に 20Mbps以上ありますと安定してご利用いただけます。
弊社が最低限の目安とする5Mbpsを下回る場合、設置場所の通信環境の影響で通信が不安定になっている可能性が高いです。
5Mbpsを下回る場合、測定結果を添えてサポートセンターまでご連絡ください。
それぞれの結果の画像をお送りいただくか、以下の数字をご連絡ください。
  • DOWNLOAD
  • UPLOAD 

4G回線切替方法

 ※Android機種により設定手順が異なる場合がございます。