Q.実家で電話を受ける際、テレビ画面が切り替わらない

A.以下の点を順にご確認ください。

それぞれについて以下で詳しくご案内します

テレビにはHDMI端子が複数備わっているのが一般的です。特定の端子を長く使っていない場合、端子内部のサビやホコリが原因で接触不良を起こしている可能性があります。一度ケーブルを抜き、別のHDMI端子（「入力1」から「入力2」など）へ差し替えて、正常に映るかご確認ください。

別の端子がない場合は2に進んでください。

親機をテレビのそばに設置していない場合は、特に親機本体の方向に向けて操作をお願いいたします。また、親機から距離が離れていると反応しづらい場合があります。その際は、親機に近寄ってリモコン操作をお願いいたします。

テレビ側の設定で、接続機器（ちかく親機）からの信号を受け取らない設定になっている場合があります。

ご利用のテレビの取扱説明書をご確認いただき、設定を変更してください。

テレビメーカーや機種によって名称は異なりますが、以下の項目名をご確認ください。

・外部機器接続

・CEC (Consumer Electronics Control)

・HDMIコントロール

・機器連携

・連動設定

取扱説明書が手元にない、または設定の確認・変更方法が不明な場合は、テレビのメーカーと型番をサポートセンターにお知らせください。設定方法をお調べいたします。

テレビのHDMIスキップ機能により、親機が接続された入力端子が読み込まれない設定になっている可能性があります。

ご利用のテレビの取扱説明書をご確認いただき、設定を変更してください。

テレビメーカーや機種によって名称は異なりますが、以下の項目名をご確認ください。

・スキップ

・HDMIスキップ

・HDMIコントロール

・入力選択

・入力切換

・未使用入力スキップ

テレビに複数のHDMI端子があり、親機が接続されている入力端子の「スキップ」設定が「オン」になっていると、テレビに画面が映りません。

スキップ設定を「オフ」に変更してください。