Q.勝手にテレビの電源がついた / 勝手にチャンネルが切り替わった

ちかく親機は、設置場所の通信状況が悪化した場合などに自動で再起動を行い問題解決を試みます。

具体的には電源が一度オフになり、その後オンになります。このとき一部のテレビはちかく親機の電源オン信号を感知し、テレビの電源を入れたり、画面をちかくに切り替えたりします。

テレビ画面にスマートフォン側ご家族のお名前が表示されるため、ご実家で「電話がかかってきた」と誤認されることもあります。

残念ながら、このテレビがつく/画面が切り替わる挙動についてはちかく親機側でコントロールすることができません。

テレビがついた際にはテレビリモコンで電源を消すか、数字のチャンネルボタンを押していただけるようお伝えください。