Q.アプリに「親機の通信がうまくできていないようです」という通知が来ました

ご実家（親機を設置しているお宅）の通信状態、または設置環境に原因がある可能性がございます。お手数ですが、以下の手順でご確認をお願いいたします。

1. お支払い状況を確認する
   ドコモの利用料金のお支払いが滞っていないか、念のためご確認ください。
2. 親機の電源を入れ直す
   ご実家に連絡を取り、親機の電源ケーブルを一度コンセント（または本体）から抜き、もう一度元通りに差し直してください。
3. 上記をご確認いただいても解決しない場合、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
   その際、親機を設置しているご住所（番地まで）」をお伝えいただけますと、スムーズに通信状況をお調べすることができます。