Q.認証コードが届きません。

1.迷惑メールフォルダを確認する

認証コードのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。そちらをご確認ください。

2.受信設定を確認する

「@chikaku.co.jp」ドメインからのメールを受信できる設定になっているかご確認ください。受信拒否設定が有効になっている場合は、解除をお願いいたします。

3.認証コードの再送を試す

アプリの6桁の認証コード入力画面にある「認証コードをメールで再送する」をタップしてください。
※短時間に何度も再送を行うと、不正アクセスとみなされ一時的にコードの発行が停止される場合があります。メールが届かない場合は、1時間ほど時間をおいてから再度お試しください。

4.別のメールアドレスを試す

すべての手順を行っても認証コードが届かない場合は、別のメールアドレスでの登録をお試しください。特に、キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp など）をご利用の場合は、メールが届かないケースが多く見られます。