Q.スマホを機種変更するのですが、必要な手続きはありますか?

A.機種変更後、アプリを再インストールし、メールアドレスとパスワードでログインしてください。

【機種変更前:アカウント情報の確認】

「ちかく」アプリのアカウントボタン(画面右上の人のマーク)をタップし、「メールアドレス」をタップし、登録しているメールアドレスを確認ください。

パスワードが不明な場合は、「パスワード」をタップし、「パスワードを忘れた方はこちら」をタップし、パスワードを再設定ください。


【機種変更後:ログイン手順】

①新しいスマートフォンにアプリをインストールし「ログイン」をタップ
※ちかくアプリには購入プラン、レンタルプランの2種類があります。ご契約に合わせてインストールしてください。

②メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをタップ

※パスワードのお心当たりがない場合は、画面の案内に沿ってパスワードを再設定してください

③登録いただいたメールアドレスに6桁の認証コードが送られますので、アプリ画面に入力し、「認証する」をタップ

④「メールアドレスの認証が完了しました」の文章が表示されますので、「次へ」ボタンをタップ

⑤サービスやマイク、カメラ、写真のアクセスに関する許可の案内に従い、設定を進める

⑥アプリが使えるようになります

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